Centar za pomoć

Podrška

Često postavljana pitanja

Kako dobivam korisnički račun?

Račune za Nexos otvara vaš poslodavac. Kada instalirate aplikaciju, otvorite je i prijavite se matičnim brojem kojeg je vaša tvrtka registrirala za vas. Ako još nemate pristup, obratite se svojoj kadrovskoj službi.

Zaboravio sam lozinku. Kako je mogu resetirati?

Na zaslonu za prijavu dodirnite „zaboravljena lozinka“. Prikazat će vam se e-mail adresa na koju se trebate javiti — pošaljite zahtjev na nju i pomoći ćemo vam da se vratite u svoj račun.

Gdje pronalazim vijesti tvrtke i događaje?

Vijesti, događaji i važne objave vaše tvrtke nalaze se na početnom zaslonu, od najnovijih prema starijima.

Kako preuzimam platne liste?

Otvorite odjeljak platne liste i vidjet ćete svaku svoju platnu listu koju je vaš poslodavac objavio. Dodirnite je za pregled, a zatim je gumbom za preuzimanje ili dijeljenje spremite na uređaj u PDF formatu.

Kako predajem zahtjev?

Otvorite odjeljak zahtjevi, odaberite vrstu zahtjeva koja vam treba, ispunite podatke i pošaljite ga. Nakon slanja na istom mjestu možete pratiti njegov status.

Gdje vidim pogodnosti koje su mi dostupne?

U odjeljku s pogodnostima prikazano je sve što vam je trenutačno dostupno, zajedno s uputama kako svaku pogodnost iskoristiti. Vaš poslodavac taj popis održava ažurnim, pa ga se isplati povremeno provjeriti.

Platna lista, zahtjev ili pogodnost nedostaje ili nije točna. Što da radim?

Sadržaj u aplikaciji Nexos dolazi izravno od vašeg poslodavca. Za sve u vezi s plaćom, zahtjevima ili pogodnostima na koje imate pravo najprije se obratite svojoj kadrovskoj ili računovodstvenoj službi — oni podatke mogu ispraviti na izvoru.

Kako mogu izbrisati svoj račun ili podatke?

U odjeljku profil možete deaktivirati svoj račun. Ako želite da se vaš račun i osobni podaci trajno izbrišu, pišite nam na hello@takeaway-reality.com i obradit ćemo vaš zahtjev.

Aplikacija ne radi. Što da napravim?

Pokušajte je potpuno zatvoriti i ponovno otvoriti. Ako se problem nastavi, deinstalirajte je i instalirajte ponovno. I dalje ne radi? Pišite nam na hello@takeaway-reality.com.

Kako mogu kontaktirati podršku?

Pišite nam na hello@takeaway-reality.com i javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku.

Trebate dodatnu pomoć?

Javite nam se

Rado ćemo pomoći oko svega što nije pokriveno gore.

hello@takeaway-reality.com